Freitagmorgen in einem Softwarehaus in Karlsruhe: Die Produktchefin hat drei neue Funktionen auf der Liste und Geld für genau eine. Welche ihre Kunden wirklich brauchen, weiß im Raum niemand.
Hier setzt dieses Geschäftsmodell an: Du sprichst im Auftrag von Firmen mit deren Kunden, führst Umfragen durch und lieferst eine klare Empfehlung. Ein Tiefeninterview mit Geschäftskunden kostet bei einem europäischen Institut im Schnitt 750 Euro. S
Der Widerspruch: Die großen Institute im Verband ADM setzten 2025 rund 1,4 Milliarden Euro um, 2024 waren es noch 1,57 Milliarden. S Warum kleine, spezialisierte Anbieter trotzdem Kunden finden und wie du rechnest, liest du hier.
Kurz gesagt: Bei dem Geschäftsmodell Marktforschung als Agenturdienstleistung führst du für Unternehmen Kundeninterviews, Umfragen und Marktanalysen durch und übersetzt die Ergebnisse in Entscheidungen zu Produkt, Preis und Werbung. Verdienen kannst du über Festpreise je Studie und über laufende Pakete, etwa regelmäßige Interviews mit Kunden, die kündigen.
Was ist Marktforschung als Agenturdienstleistung und wie funktioniert das Geschäftsmodell?
Marktforschung als Agenturdienstleistung bedeutet, dass du im Auftrag von Unternehmen herausfindest, was Kunden wollen, denken und bezahlen würden. Typische Leistungen sind Tiefeninterviews, Online-Umfragen, Wettbewerbsanalysen und daraus abgeleitete Empfehlungen.
Große Institute leben von großen Befragungen mit tausenden Menschen. Kleine Agenturen gewinnen eher mit Tiefe: zehn bis zwanzig gute Gespräche, sauber ausgewertet, mit einer Empfehlung, die eine Geschäftsführung sofort nutzen kann. Abgerechnet wird meist zum Festpreis je Studie.
Nischen, die ich mir ansehen würde E: Interviews mit Kunden, die ein Software-Abo gekündigt haben, damit der Anbieter die Gründe kennt; Befragungen von Pflegekräften für Hersteller von Pflegesoftware. Hypernischen sind Gespräche mit Zahntechniklaboren für Dentalhersteller, mit Schornsteinfegern für Heizungshersteller und mit Hofläden für Anbieter von Verkaufsautomaten.
Welchen Umsatz kannst du mit Marktforschung als Agenturdienstleistung realistisch erreichen?
Pro Studie sind 3.000 bis 8.000 Euro realistisch. E Der wichtigste Hebel ist eine Nische, in der du die Gesprächspartner schnell findest.
Als Ziel nach dem ersten Jahr rechne ich mit 1.000 bis 5.000 Euro Umsatz im Monat im Jahresschnitt. E Mehr geht meist mit größeren Studien, Wiederholungsaufträgen oder einem kleinen Team. Die Preise im Markt:
Für ein einzelnes B2B-Interview rechnet IntoTheMinds 650 bis 850 Euro, davon 50 bis 100 Euro Aufwandsentschädigung für den Gesprächspartner (aktualisiert 15.03.2022). S Zehn Interviews ergeben so rund 7.500 Euro E; für den Start rechne ich mit kleineren Paketen.
Das heißt für dich: Der Preis hängt an der Entscheidung, die der Kunde danach treffen kann.
Welche Fähigkeiten solltest du initial lernen, um erfolgreich Marktforschung als Agenturdienstleistung anbieten zu können?
Am wichtigsten ist, gute Fragen zu stellen und genau zuzuhören. Dazu kommt Methodenwissen, damit aus Gesprächen und Zahlen belastbare Aussagen werden.
Meine Einschätzung E: 100 % hieße, ohne diese Fähigkeit geht es nicht.
Welche Eckdaten hat Marktforschung als Agenturdienstleistung?
| Klasse und Modelltyp | K1 Dienstleistung · Produktisierte Dienstleistung, Agentur und KI-Automatisierung |
|---|---|
| Themenfeld | Marketing, Vertrieb und Sichtbarkeit |
| Startkapital | 500 bis 5.000 Euro für Werkzeuge, Versicherung und Website E |
| Zeit bis zum ersten Euro | 1 bis 3 Monate mit Netzwerk, sonst länger E |
| Wochenstunden | 21 bis 40 E |
| Zulassungshürde | frei; Gewerbe oder freier Beruf abklären, siehe Abschnitt Recht |
| Reichweite nötig | 3 von 5: Empfehlungen und Fachbeiträge bringen Aufträge |
| Passiv-Grad | 1 von 5: jede Studie ist Handarbeit |
| Umsatzklasse | 1.000 bis 5.000 Euro im Monat nach einem Jahr E |
| Wettbewerb | mittel |
| KI-Hebel | 4 von 5 |
| Sinn-Faktor | 3 von 5 |
| Passt zu den Gründertypen | Detailverliebter Fachexperte |
| Wirtschaftszweig (WZ 2025) | 73.20 Markt- und Meinungsforschung. E WZ 2025 ist die amtliche Klassifikation der Wirtschaftszweige (Destatis), nach der dein Gewerbe eingeordnet wird. |
Datenlücke: Wie viel Ein-Personen-Marktforscher in Deutschland im Schnitt umsetzen, habe ich nicht gefunden. Die Preisskala stammt von einem Institut aus Belgien und Frankreich mit deutschem Blog, nicht aus einer DACH-Erhebung.
Was kostet der Start und wie viel Zeit brauchst du?
Der Start kostet meist 500 bis 5.000 Euro E, vor allem für Umfrage- und Abschriftwerkzeuge, Versicherung und eine Website. Am besten rechnet man mit ein bis drei Monaten bis zur ersten bezahlten Studie.
| Baustein | Was es kostet |
|---|---|
| Gewerbeanmeldung in Deutschland | etwa 10 bis 65 Euro, je nach Gewerbeamt (gewerbeanmeldung.de, aktualisiert 08.06.2026, gelesen am 01.11.2026) S |
| Befragte über die Plattform Prolific | mindestens 8 US-Dollar je Stunde an Teilnehmende, dazu meist 42,8 Prozent Plattformgebühr für Firmen (prolific.com, gelesen am 01.11.2026) S |
| Aufwandsentschädigung je B2B-Interview | 50 bis 100 Euro (IntoTheMinds, aktualisiert 15.03.2022) S |
| Website mit WordPress und Hosting | ALL-INKL Privat 4,95 Euro im Monat (all-inkl.com, gelesen am 29.10.2026) S |
Wie startest du mit Marktforschung als Agenturdienstleistung Schritt für Schritt?
Du startest mit einer Branche, deren Menschen du verstehst und erreichst. Der erste Schritt: zehn Gespräche mit Firmen dieser Branche über die Frage, die sie gerade nicht beantworten können.
- Nische festlegen. Eine Branche und eine Art Frage, etwa Kündigungsgründe bei Software-Abos.
- Rechtliches vorbereiten. Die Punkte aus dem Abschnitt Recht: Gewerbe oder freier Beruf klären, Einwilligung der Befragten, Aufnahmen nur mit Zustimmung und Datenschutzvertrag mit dem Kunden.
- Festpreispaket bauen. Zehn Interviews plus Bericht mit Empfehlung zu einem festen Preis.
- Musterstudie veröffentlichen. Eine kleine eigene Studie zur Nische als Beweis und Gesprächsanlass.
- Erste Kunden gewinnen. Über Netzwerk, Branchenverbände und Communities, in denen deine Zielgruppe Fragen stellt.
- Folgeauftrag anbieten. Nach der Studie regelmäßige Interviews im Quartal vorschlagen.
Wie findest du die ersten Kunden für deine Marktforschung?
Am schnellsten über Geschäftsführer und Produktverantwortliche, die vor einer teuren Entscheidung stehen und keine Zeit für Kundengespräche haben (Stichwort: Pain Fokus, also der Schmerz des Kunden). Sie zahlen dafür, dass sie nicht raten müssen.
Dass Budgets wandern, ist meine Deutung. E Gute Kanäle sind LinkedIn, Fachbeiträge mit eigenen Ergebnissen, Gründer-Communities, Branchenverbände und Empfehlungen zufriedener Kunden. E-Mail-Werbung ohne vorherige Einwilligung ist nach § 7 UWG unzulässig. A
Welche Tools und KI-Werkzeuge helfen bei der Marktforschung?
Unverzichtbar sind ein Werkzeug für Videointerviews mit Aufnahme und eines für Umfragen. Ziel ist es, Abschrift und Sortierung der KI zu überlassen und die Zeit in Gespräche und Empfehlungen zu stecken.
Welche Risiken hat Marktforschung als Agenturdienstleistung?
Das größte Risiko: Kunden halten reine Interviews für austauschbar und drücken den Preis. Dagegen hilft, nicht Gespräche zu verkaufen, sondern eine Entscheidung mit messbarem Nutzen.
Austauschbare Leistung
Abhishek Kumar musste sich neu aufstellen, weil Interviews zur Massenware wurden (Starter Story, 27.11.2023). SSchrumpfende Budgets
Die ADM-Institute setzten 2025 rund 1,4 Milliarden Euro um, nach 1,57 Milliarden im Vorjahr (ADM). SDatenschutz bei Befragten
Personenbezogene Antworten brauchen eine Rechtsgrundlage, meist eine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). AKI-Umfragen als Konkurrenz
Werkzeuge erzeugen Fragebögen und Auswertungen in Minuten. E| Ergebnisstreuung | 3 von 5: solide mit Nische, schwach ohne |
|---|---|
| Regulatorik | 2 von 5 |
| Inhaberabhängigkeit | 4 von 5, Kunden kaufen dein Urteil |
| Wiederkehrender Umsatz | 20 bis 40 Prozent über Folgeaufträge (meine Einschätzung) |
| KI-Exposition | minus 1: einfache Umfragen und Auswertungen werden billig |
| Kanalabhängigkeit | 2 von 4 |
Fortbestand: Von Gründungen mit Startkapital bis zu 5.000 Euro sind nach fünf Jahren 54 Prozent aktiv (KfW-Gründungsmonitor 2025). S 2025 gab es 69 Unternehmensinsolvenzen je 10.000 Unternehmen (Destatis, 13.03.2026). A
Praxisbeispiel: Wie Abhishek Kumar mit Kundeninterviews für Startups eine kleine Research-Agentur aufbaute
Im Interview mit Starter Story erzählt Abhishek Kumar, wie er mit Deep Research Startups bei Kundeninterviews und Positionierung hilft. Nach rund zehn Monaten lag sein Umsatz im Schnitt bei etwa 10.000 US-Dollar im Monat, der beste Monat bei 15.000 US-Dollar. S
- So kam er auf die Geschäftsidee
- Während der Lockdowns arbeitete er in Großbritannien in der IT, startete einen Podcast und nahm nebenbei alle möglichen Aufträge an. Am meisten Spaß machte ihm die Kundenforschung, und eine Agentur wurde zur festen ersten Kundin.
- So fing es an
- Im Januar 2023 kündigte er seinen Job, noch ohne weitere Kunden, und nennt das im Rückblick einen dummen Schritt. Gestartet ist er mit rund 400 US-Dollar S; um Kosten zu sparen, zog er für sechs Monate nach Indien.
- So gewinnt er Kunden
- Der wichtigste Kanal sind bezahlte Gründer-Communities, aus denen auch der erste externe Kunde kam. Dazu kommen vier bis fünf Kaffeegespräche mit Gründern pro Woche, Empfehlungen und direkte Nachrichten an über 400 Gründer im Jahr 2023.
- So wuchs der Preis
- Ein Interviewprojekt kostete zuerst 400, dann 700 US-Dollar für 10 bis 15 Gespräche. Heute kosten eigene Studien 4.000 bis 6.000 US-Dollar, ein erweitertes Paket 10.000 US-Dollar. S
- Seine größte Hürde
- Reine Interviews wurden zur Massenware. Er musste sich auf Geschäftsergebnisse wie Positionierung und Funktionsauswahl ausrichten, um mehr verlangen zu können, und gibt zu, beim Nachfassen von Anfragen schwach zu sein.
- Diese Werkzeuge nutzt er
- Notion für Dokumente, Descript für Abschriften, Calendly für Termine, Loom für Videos an Kunden, DocuSign für Verträge und Slack sowie Circle für Communities.
- Sein Rat
- Einfach anfangen und nicht erst Website und Abläufe perfektionieren. Die einzige echte Bestätigung einer Idee ist Geld eines Kunden auf dem Konto.
- Was du daraus mitnimmst
- Für Deutschland heißt das: Verkaufe Ergebnisse statt Interviews und suche Kunden in Communities und Verbänden; Kalt-E-Mails an Firmen sind hier ohne Einwilligung unzulässig (§ 7 UWG). E Die Zahlen sind Selbstauskünfte und nicht unabhängig geprüft.
Zur Quellenlage: Die Zahlen sind uneinheitlich: Die Kopfzeile bei Starter Story nennt 15.000 US-Dollar im Monat, der Interviewtext einen Schnitt von rund 10.000 US-Dollar und 15.000 als besten Monat. Auch das Team wird mit zwei und mit drei Menschen angegeben.
Quellen: Starter Story: Interview mit Abhishek Kumar (Deep Research), 27.11.2023, gelesen am 01.11.2026. starterstory.com; Deep Research: Website mit Paketen, gelesen am 01.11.2026. deepresearch.me
Welche Beispiele für Marktforschung als Agenturdienstleistung gibt es in Deutschland, Österreich und der Schweiz?
Das stärkste Beispiel für einen kleinen Start ist innerSense aus Köln: Nicole Hanisch und Stefanie Nickel gründeten die Agentur im Oktober 2021, nachdem sie beim Rheingold Institut gearbeitet hatten (startbase.de, 01.02.2022). S
Sie verbinden Tiefenpsychologie mit digitaler Marktforschung. Weitere Fälle:
- Civey von Janina Mütze ist aus einem Streit um eine Umgehungsstraße im Main-Taunus-Kreis entstanden (Horizont, 06.12.2023). S
- Soreon Research gründeten Steffen Binder und Christian Lipski, beide früher bei Forrester Research, mit Sitz in Kreuzlingen und Frankfurt (itreseller.ch, 28.04.2003). S
- Deep Research von Abhishek Kumar betreut Startups mit Kundeninterviews, mehr im Praxisbeispiel oben. S
Was musst du rechtlich bei Marktforschung als Agenturdienstleistung beachten?
Für Marktforschung brauchst du keine Zulassung. Der wichtigste Punkt ist der Datenschutz, weil du mit Aussagen echter Menschen arbeitest.
- Gewerbe oder freien Beruf klären, bevor die erste Rechnung geht.
- Einwilligung der Befragten einholen und erklären, was mit den Daten passiert.
- Gespräche nur mit Zustimmung aufnehmen, auch bei Videointerviews.
- Datenschutzvertrag mit dem Kunden, wenn du seine Kundenliste nutzt.
Die Details mit Paragrafen und Fristen
Gewerbe oder freier Beruf: Ein Gewerbe muss beim Gewerbeamt angezeigt werden (§ 14 GewO); bestimmte wissenschaftliche Tätigkeiten können freiberuflich sein (§ 18 EStG). A Was für dich gilt, musst du gegebenenfalls mit deinem Steuerberater abklären.
Einwilligung und Information: Personenbezogene Daten verarbeitest du meist auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO) und informierst die Befragten bei der Erhebung (Art. 13 DSGVO). A
Aufnahmen: Wer das nicht öffentlich gesprochene Wort eines anderen unbefugt aufnimmt, macht sich strafbar (§ 201 StGB). A
Auftragsverarbeitung: Nutzt du Kundendaten deines Auftraggebers, brauchst du einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO. A
Österreich und Schweiz: Dort gelten eigene Gewerbe- und Datenschutzregeln; den aktuellen Stand musst du gegebenenfalls zum Start abklären.
Keine Rechtsberatung: Lass Verträge und Pflichten einmal fachlich prüfen.
Für wen passt Marktforschung als Agenturdienstleistung und für wen nicht?
Sie passt zum detailverliebten Fachexperten, der sauber arbeitet und Methoden mag, und zum wortgewandten Autor, der aus vielen Aussagen eine klare Geschichte für die Geschäftsführung macht.
Lass es, wenn
- du ungern mit fremden Menschen sprichst,
- du lieber deine eigene Meinung verkaufst als die der Kunden,
- du lange Auswertungen und Datenschutzregeln langweilig findest.
Welche Fragen stellen Menschen am häufigsten zur Marktforschung als Agenturdienstleistung?
Was kostet eine Marktforschungsstudie?
Ein europäisches Institut nennt für die meisten Projekte 8.000 bis 12.000 Euro, eine Fokusgruppe ab 3.000 Euro (IntoTheMinds, 26.02.2025). S
Wie viele Interviews braucht eine qualitative Studie?
Kleine Anbieter arbeiten oft mit 10 bis 20 Interviews; Deep Research bietet 15 bis 20 Interviews je Paket an (deepresearch.me, gelesen am 01.11.2026). S
Braucht man für Marktforschung eine Ausbildung?
In Deutschland ist die Tätigkeit nicht zulassungspflichtig; Methodenwissen ist aber nötig, damit Kunden den Ergebnissen trauen. E
Welche Geschäftsideen ähneln der Marktforschung als Agenturdienstleistung?
Simon Hubert
Gründer von x8, Agenturgründer seit 2011
Simon Hubert hat 2011 seine erste Digitalagentur gegründet und betreut seitdem Websites, Sichtbarkeit und Abläufe für kleine und mittlere Betriebe in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Er hält einen Master in Business Informatics der Universität Mannheim und ist seit über 20 Jahren in Digitalisierung und IT unterwegs, mehrere Jahre davon in Großkonzernen. Mit x8 prüft er Geschäftsideen so, wie er es für sich selbst tun würde: mit belastbaren Zahlen, nachvollziehbaren Quellen und einer Rechnung, die du Schritt für Schritt selbst nachprüfen kannst.
Woher stammen die Zahlen auf dieser Seite?
Jede Zahl trägt ein Kennzeichen. Fährst du mit der Maus darüber, steht die Herkunft im Klartext. Was ich selbst gerechnet oder eingeschätzt habe, ist immer mit E markiert und im Text begründet.
Quellen und Prüfstand: alle Angaben geprüft am 1. November 2026
- ADM: Marktforschung in Zahlen, gelesen am 01.11.2026. adm-ev.de
- IntoTheMinds: Wie viel kostet die Marktforschung im Jahr 2025?, aktualisiert 26.02.2025, gelesen am 01.11.2026. intotheminds.com
- IntoTheMinds: Qualitative Interviews im B2B, wie hoch ist das Budget?, aktualisiert 15.03.2022, gelesen am 01.11.2026. intotheminds.com
- Prolific: Pricing, gelesen am 01.11.2026. prolific.com
- startbase: Start-up für morphologische Marktforschung gegründet (innerSense), 01.02.2022, gelesen am 01.11.2026. startbase.de
- Horizont: Wie Civey-Chefin Janina Mütze Marktforschung in der Krise macht, 06.12.2023, gelesen am 01.11.2026. horizont.net
- IT Reseller: Neues Marktforschungsinstitut für den deutschsprachigen Raum (Soreon Research), 28.04.2003, gelesen am 01.11.2026. itreseller.ch
- Starter Story: Interview mit Abhishek Kumar (Deep Research), 27.11.2023, gelesen am 01.11.2026. starterstory.com
- Deep Research: Website mit Paketen, gelesen am 01.11.2026. deepresearch.me
- gewerbeanmeldung.de: Gewerbe anmelden, welche Kosten fallen an?, aktualisiert 08.06.2026, gelesen am 01.11.2026. gewerbeanmeldung.de
- ALL-INKL: Tarife, gelesen am 29.10.2026. all-inkl.com
- Gesetzestext: § 201 Strafgesetzbuch, Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes. gesetze-im-internet.de
- Gesetzestext: § 14 Gewerbeordnung. gesetze-im-internet.de
- Gesetzestext: § 18 Einkommensteuergesetz. gesetze-im-internet.de
- Gesetzestext: § 7 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. gesetze-im-internet.de
Änderungsprotokoll: 1. November 2026 Erstfassung.